アフターサービス

製品を安心して永くお使い頂くために、アフターサービスの充実に力を入れております。
本ページではその一部をご紹介いたします。


カスタマーサポート Customer Support 
問題が発生したり、分からない点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
お客様に安心して製品をご使用いただけますよう、利用可能なリソースを可能な限り活用して問題の解決にあたることをお約束致します。
お問い合わせはこちらから


新型の開発とアップグレード Development & Upgrading 
GOMRIFLE.com™では、フィールドユーザーからのフィードバックを積極的に取り入れた開発に注力しております。
今後の向上のために、使用感などのご感想やご意見・ご要望をお気軽にお知らせください。
一方で、そうして得られた進歩を皆様にお返しするため、新機構や新技術を可能な限り旧型にも使用できるよう努め製品開発を続けて参りました。
新技術を取り入れた部品や消耗品にアップグレードし続けることで、永く製品をご愛用頂けましたら幸いです。


シリアル番号 Ser. No. 
GOMRIFLE.com™にて20年式以降に製造・販売された全てのスリングライフルは、本体にシールまたは刻印されたシリアル番号によって管理されています。
また、それ以前のスリングライフルに関しましてもシリアル番号の登録を承っております。
個体の部品を製造した工場、担当した作業員、オーダーメイドであればその詳細、修理や部品交換の履歴に至るまであらゆる情報が保管され、お客様により良いサービスをご提供するために活用されます。
保管されている情報の一部(仕様など)はどなた様でも開示が可能です。ご希望の場合にはお問い合わせくださいませ。


メンテナンスと改修 Maintenance and customizing 
GOMRIFLE.com™で設計製造されたスリングライフルは簡単なメンテナンスで長期間にわたり動き続けますが、錆や摩耗といったダメージを受けた際には工房でのメンテナンスが必要になる場合がございます。
工房では日本各地で運用されるスリングライフルの健康状態を管理し、オーバーホールレポートの作成と修復・部品交換を行っています。
お客様の使用用途や環境に合わせるため、お届けした製品に新たなカスタマイズを加える改修を行う事も可能です。
オンラインでのお問い合わせによりご対応を致しますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
詳細はこちら


部品の取り扱い Parts management
スリングライフルは最大で60点を超える部品から構成される複雑なアウトドア用品です。
当店はそのすべての主要部品の設計図と製法を管理し、生産終了品から最新型まであらゆる製品への低コストで安定した部品供給を可能としています。
消耗部品の入手についてご心配いただく事なく使い続けられる製品をお届けいたします。


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